1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
Puedo garantizarte que te encuentras en un espacio 100 % seguro, para ello debes saber:
1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE
Tal y como recoge la normativa vigente, le informo que:
- Mi denominación social es: Rafael Horna Marketing
- Mi domicilio social se encuentra en 2649 Orange Tree Loop, Tampa, Florida, United States Of America.
- Email: [email protected]
- Mi actividad social es: Marketing y publicidad digital.
1.2. FINALIDAD DE LA PÁGINA WEB.
Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:
- La venta de formación y servicios sobre negocios online.
- La venta de Ebooks
- Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.
- Suministro de contenidos en el blog
- Dirigir su red de afiliados y comerciantes así como la gestión de pagos de los mismos.
1.3. USUARIOS:
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.
1.4. USO DEL SITIO WEB Y CAPTURA DE INFORMACIÓN:
1.4.1 USO DEL SITIO WEB
La página web https://emdi.digital/ en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de Rafael Horna Marketing. El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web.
El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
(b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
(c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
(d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Rafael Horna Marketing se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, Rafael Horna Marketing no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.
1.4.2 CAPTURA DE INFORMACIÓN
- Formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de correo electrónico, teléfono, asunto y nombre.
- Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email
- Cookies de rastreo, conforme a las siguientes reglas
- Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éstas, tu sistema operativo y el navegador utilizado.
A pesar de lo anterior, los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por Rafael Horna Marketing o datos aportados por el USUARIO dando cumplimiento a la normativa vigente sobre Protección de Datos. Asimismo, tanto al suscribirse a esta página web, como al realizar algún comentario o realizar una compra en cualquiera de sus páginas y/o entradas, el usuario consiente:
- El tratamiento de sus datos personales en el entorno de WordPress conforme a sus políticas de privacidad.
- El acceso de Rafael Horna Marketing a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de WordPress, necesite el usuario aportar bien para la suscripción a la web bien para cualquier consulta mediante el formulario de contacto.
Asimismo, informamos que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo a nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.
Al activar una suscripción, formulario de contacto o comentario, el usuario comprende y acepta que:
Desde el momento en que efectúa su suscripción o accedes a algún servicio de pago, Rafael Horna Marketing tiene acceso
a: Nombre, y email, o demás datos necesarios conformando un fichero con el nombre de “USUARIOS DE LA WEB Y SUSCRIPTORES”.
En todo caso Rafael Horna Marketing se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://emdi.digital/ como el presente aviso legal.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Rafael Horna Marketing por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Rafael Horna Marketing o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Rafael Horna Marketing será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Rafael Horna Marketing.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Rafael Horna Marketing. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Rafael Horna Marketing.
Para preservar nuestro contenido y evitar el mal uso de este, es importante que al solicitar nuestra devolución por garantía puedan reunirse con un asesor EMDI, para conocer las razones del pedido de devolución y poder ayudarlo con las dudas que tenga referente al programa del que ya no desea continuar. Luego de ello, se hará efectivo el reembolso (según el criterio de nuestro estratega).
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual.
3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Rafael Horna Marketing no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos, por falta de disponibilidad del sitio web, – el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos técnicos – así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
4. MODIFICACIONES
Rafael Horna Marketing se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.
5. POLÍTICA DE ENLACES
Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la web de Rafael Horna Marketing deberá someterse las siguientes condiciones:
- No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de Rafael Horna Marketing.
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- No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la web de Rafael Horna Marketing, ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a 2 VILLAS LLC, salvo autorización expresa de éste.
- El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Rafael Horna Marketing y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Rafael Horna Marketing de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
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- El sitio web de Rafael Horna Marketing puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
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6. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Rafael Horna Marketing se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
7. GENERALIDADES
Rafael Horna Marketing perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
8. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Rafael Horna Marketing podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
9. RECLAMACIONES Y DUDAS
Rafael Horna Marketing informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a [email protected] indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
9.1 REEMBOLSO POR GARANTÍA
Membresía Premium mensual o anual:
Contamos con una garantía expresa de 30 días, en las cuales puede solicitar el reembolso del monto pagado por la contratación del plan Premium (mensual o anual). SOLO APLICABLE EN PRIMERA COMPRA, NO PARA RENOVACIONES.
Cursos comprados individualmente:
-Facebook para ventas:
Curso con una garantía expresa de 14 días, en las cuales puede solicitar el reembolso.
-Copywriting:
Curso con una garantía expresa de 7 días, en las cuales puede solicitar el reembolso.
-Otros cursos comprados de manera individual:
Cursos con una garantía expresa de 14 días, en las cuales puede solicitar el reembolso.
*Si dentro de los días mencionados de contratación, no hay una comunicación del usuario con la empresa, el reembolso no procederá y se perderá la garantía. Ya que contamos con diversos medios para que puedan contactarnos, ya sea correo, Whatsapp o mediante las redes sociales de Rafael Horna Marketing o EMDI.
9.2 CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA PREMIUM
EMDI PREMIUM, cuenta con planes los cuales están sujetas a condiciones específicas, que deben tomarse en cuenta para la cancelación:
PLAN MENSUAL: no tiene tiempo obligatorio de permanencia, este puede ser tomado desde sólo un mes a más meses. Si el usuario no quiere contar con el plan al mes siguiente, puede realizar la cancelación del servicio, para evitar cobros por parte del sistema, puesto que son debitados automáticamente, ya que si no hay algún reporte se asume que el cliente está a favor de seguir pagando estas mensualidades.
PLAN ANUAL: Si luego de finalizar el año de contratación no desea renovar el plan, es de carácter obligatorio comunicarse con la empresa para poder gestionar la cancelación y que el sistema no siga emitiendo cobros, en caso no nos notifiquen días antes del cobro, este ya no podrá reembolsarse.
PLANES NUEVOS: En un periodo se brindaron planes trimestrales y semestrales, si luego de los 3 o 6 meses, cual fuese el caso, el cliente no notifica la cancelación con días de anticipación, el sistema cobrará con normalidad, y no se podrá gestionar una devolución.
*SI ANTES DE QUE CULMINE EL PERIODO CONTRATADO, EL CLIENTE NO SE COMUNICÓ con la empresa, el sistema cobrará en automático, y NO HABRÁ LUGAR A DEVOLUCIONES, ya que contamos con diversos medios para que puedan contactarnos, ya sea correo, Whatsapp o mediante las redes sociales de Rafael Horna Marketing o EMDI.
9.3 MEMBRESÍA SUJETA A RENOVACIÓN AUTOMÁTICA (PLAN MENSUAL, TRIMESTRAL, SEMESTRAL Y ANUAL)
CADA PLAN OTORGADO EN EMDI PREMIUM, ESTÁ SUJETO A RENOVACIONES AUTOMÁTICAS, en caso no sea cancelado a su debido tiempo, es decir, antes de la siguiente fecha de pago, el sistema debitará con normalidad. Y si no hubo registro de que el usuario tuvo comunicación con la empresa, el reembolso no procederá.
9.4 SOBRE EL VENCIMIENTO DE LAS SUSCRIPCIONES
Toda membresía tiene una fecha de activación y vencimiento (en caso no haya renovación), por ende detallamos, con un ejemplo, como se manejan los tiempos y fechas de cierre de la membresía.
Si por ejemplo, en la cuenta del usuario dice que su membresía vence y expira un 3 de Agosto del 2021, se sobreentiende que la membresía se va desactivar en automático a las 11:59 pm del 2 de Agosto y siendo las 12:01am del día 3 de Agosto, sus accesos quedarán inhabilitados.
9.5 PROGRAMA CREATIVIDAD PERFORMANCE
SOBRE PAGOS Y REEMBOLSOS
Este Programa se maneja bajo la modalidad de cupos limitados, por ende, no existe reembolso una vez se haya hecho efectivo el pago y matrícula, debido a que ya ocupó un espacio el cual pudo haber sido tomado y pagado por otra persona interesada.
*Nota: La empresa se reserva las devoluciones de importes ya pagados, pero siempre se buscará otras soluciones factibles para ayudar al alumno en los motivos que lo haya llevado a no querer continuar con el Programa, ya sea temas de tiempo, o a fines.
9.6 SOBRE LA MONEDA
EMDI, maneja los costos de sus cursos, membresías y programas en DÓLARES, y lo mencionamos siempre en cada uno de nuestros canales para que nuestros usuarios no tengan inconveniente, por ende, si el usuario tiene algún tipo de confusión en el símbolo de la moneda, no es aplicable un reembolso, ya que en la publicidad, y checkout de compra manifestamos que el cobro es en dólares.
Referente al tipo de cambio, esto se maneja de acuerdo al Banco del cliente, ya que el dinero que ingresa a nuestra cuenta es en dólares (precio base de todos los cursos), y la conversión es directamente por parte de su Banco.
9.7 SOBRE LOS SERVICIOS
EMDI ofrece los siguientes servicios: Auditoría Pro de Facebook Ads, SetUp Pro de Facebook Ads, Estrategia Creativa y Gestión de Pauta Digital.
La empresa, se reserva el derecho de poder cancelar o interrumpir el servicio cuando el cliente no brinda todo lo necesario para la ejecución, como son los accesos, o cualquier otro activo necesario que imposibilitan que los encargados de la ejecución del servicio puedan desempeñarse como tal.
Así mismo, estamos totalmente en contra de las faltas de respeto durante las negociaciones, otro desencadenante para que la empresa esté en todo su derecho de la cancelación del servicio, cuando no hay un trato adecuado desde ambas partes.
Los reembolsos parciales o totales, sólo son aplicables cuando la empresa no haya cumplido con el servicio por su propia cuenta, es decir, si es el cliente quien fue el causante de que el equipo no pueda continuar con la ejecución, ya sea porque no les brinda ciertos datos, accesos o cual fuese el motivo, los reembolsos no aplican, ya que la empresa sí tiene la predisposición de seguir trabajando. Todo esto se les explica antes de la contratación del servicio.
Asimismo, cualquier bono o regalo otorgado tiene como periodo de canje 30 días. Luego de ello, perderá validez.
9.8 PROGRAMA PARTNER
Este programa no puede proceder reembolsos pasados los 7 días desde el momento de la compra, por ello es importante que lea y revise nuestras políticas. Razones o motivos externos a la empresa, y que lo pongan como justificante no podrán proceder si ha pasado la primera semana de compra.
10. CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los cursos online ofrecido por parte de Rafael Horna a través de su sitio web.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Rafael Horna se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Rafael Horna denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
IMPORTANTE:
Toda membresía Premium, adquirida en cualquiera de los planes vigentes, es INDIVIDUAL, no contamos con membresías compartidas, en caso se desee adquirir los planes con alguna otra persona, podemos otorgarles planes especiales, pero siempre es necesario la consulta con el asesor comercial. Accesos a plataforma, webinars y grupos son de una persona por cuenta.
10.1 FACTURACIÓN
Al ser una empresa internacional con base en Estados Unidos, no emitimos facturas, lo que se brinda es un INVOICE para que pueda declarar su renta anual. Otro motivo por el que no se emite, es porque en el pago no está incluído el IGV.
10.2 CERTIFICACIÓN
Por cada curso finalizado se brinda un certificado, y el usuario tiene derecho a recibirlo siempre y cuando esté dentro de su tiempo de suscripción, si su membresía ya caducó y no ha sido renovada no será posible, ya que no se puede emitir certificados fuera de fecha.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Rafael Horna Marketing y el CLIENTE se regirá por la normativa de Estados Unidos y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales del Estado de Florida, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Rafael Horna Marketing si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Rafael Horna Marketing puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Rafael Horna Marketing.
- Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.